FAQ
Per darvi una panoramica migliore, rispondiamo ad alcune domande frequenti:
Quanto sono lunghi i tempi di consegna?
Attualmente i tempi di consegna sono di 2-4 settimane a causa dell'elevata domanda. Cerchiamo di ridurre il più possibile i tempi di consegna!
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo! Tuttavia, è possibile scegliere anche la spedizione prioritaria, per la quale si pagherà un po' di più.
Come posso pagare?
Accettiamo i seguenti fornitori di servizi di pagamento: Stripe (pagamento con carta di credito), Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna.
Come ricevo la fattura per il mio ordine?
La fattura vi sarà inviata direttamente dopo il pagamento. Verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato.
Come posso cancellarmi dalla mailing list della newsletter?
Alla fine di ogni newsletter troverete un riquadro su cui potrete cliccare per annullare l'iscrizione. Potete anche inviarci un messaggio a natalie@bike-powerlight.com e non riceverete più alcuna newsletter.
Le batterie dei dispositivi elettronici sono?
No, non ci sono batterie incluse perché vogliamo evitare il rischio di una batteria difettosa o che perde durante il trasporto e lo stoccaggio.
Il prodotto non soddisfa le mie aspettative, cosa posso fare??
In questo caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti e di comunicarci il motivo per cui non si è soddisfatti del prodotto. Per noi è molto importante soddisfare i nostri clienti e siamo certi che troveremo una soluzione a qualsiasi problema.
Lamia domanda non è inclusa, chi posso contattare?
Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo info@bike-powerlight.com. Saremo lieti di sentirvi e risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile.