Restituzioni
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Amiamo il nostro ambiente e vogliamo proteggerlo. Per questo motivo non includiamo etichette per la restituzione nei nostri pacchi. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
- Se desiderate restituire o cambiare il vostro ordine o parte di esso, cliccate qui o cliccate su Registra cambio o restituzione qui sotto. Riceverete l'indirizzo per la restituzione dopo la conferma del reso via e-mail da parte del nostro Servizio Clienti.
Nota bene:
- Riceverete un'etichetta di reso per il cambio con una taglia o un colore diverso all'interno della Germania. Si prega di registrarsi per il cambio.
I seguenti punti devono essere rispettati senza eccezioni quando si restituisce la merce:
- I resi devono pervenirci entro 14 giorni.
- Senza eccezioni, rimborseremo mercenon indossata, pulita (senza peli di animali o simili) e non danneggiata che si trova nelle condizioni originali. La preghiamo inoltre di restituirci l'ordine nella sua confezione originale.
- Assicuratevi inoltre che la spedizione sia sufficientemente affrancata . Eventuali costi aggiuntivi non saranno a nostro carico e l'ordine vi sarà restituito a vostre spese.
- L'annullamento non è più possibile direttamente dopo l'ordine, poiché la consegna viene inoltrata direttamente dal sistema. Pertanto, prima di poter effettuare un rimborso, è necessario restituire l'ordine.
- Il rifiuto di accettare un ordine comporterà inevitabilmente un prolungamento della procedura di reso, pertanto vi invitiamo a seguire la nostra procedura.
- Non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi smarriti, pertanto vi consigliamo di restituire il pacco con la tracciabilità.