We houden van ons milieu en willen het beschermen. Daarom voegen we geen retourlabels bij onze pakketten. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

- Als je je bestelling of een deel daarvan wilt retourneren of ruilen, klik dan hier of klik hieronder op Ruilen of retourneren aanmelden. Je ontvangt het retouradres na bevestiging van je retourzending per e-mail van onze klantenservice.

Let op:

- Je ontvangt een retourlabel voor een ruiling naar een andere maat of kleur binnen Duitsland. Meld je aan voor de omruiling.

De volgende punten moeten zonder uitzondering in acht worden genomen bij het retourneren van goederen:

- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen bij ons binnen zijn.

- Zonder uitzondering vergoeden we ongedragen, schone (zonder dierenhaar of iets dergelijks) en onbeschadigde goederen die zich in de originele staat bevinden. Stuur je bestelling ook in de originele verpakking naar ons terug.

- Zorg er ook voor dat uw levering voldoende gefrankeerd is . Eventuele extra kosten worden niet door ons gedragen en uw bestelling wordt op uw kosten aan u geretourneerd.

- Annulering is niet meer mogelijk direct nadat de bestelling is geplaatst, omdat de levering direct door het systeem wordt doorgestuurd. De bestelling moet daarom eerst worden geretourneerd voordat restitutie kan plaatsvinden.

- Het weigeren van een bestelling leidt onvermijdelijk tot een verlenging van het retourproces, dus volg onze procedure.

- We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor zoekgeraakte pakketten, dus we raden je aan om je pakket met tracking te retourneren.