FAQ

For å gi deg en bedre oversikt vil vi svare på noen vanlige spørsmål:

Hvor lang er leveringstiden?
På grunn av stor etterspørsel er leveringstiden for øyeblikket opptil 2-4 uker. Vi prøver å holde leveringstiden for deg så kort som mulig!

Hvor mye er fraktkostnadene ?
Vi tilbyr gratis frakt over hele verden! Men du kan også velge prioritert frakt, men du betaler litt ekstra for det.

Hvordan kan jeg betale ?
Vi aksepterer følgende betalingsleverandører: Stripe (kredittkortbetaling), Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna

Hvordan mottar jeg fakturaen for bestillingen min ?

Fakturaen vil bli sendt til deg umiddelbart etter betaling. Den vil bli sendt til e-postadressen du oppga.

Hvordan kan jeg melde meg av nyhetsbrevets distribusjonsliste ?

På slutten av hvert nyhetsbrev er det et felt som du kan klikke på for å melde deg av nyhetsbrevet. Du kan også skrive oss en melding til natalie@bike-powerlight.com, da vil du ikke lenger motta flere nyhetsbrev.

Er batterier inkludert i elektroniske enheter ?

Nei, det følger ikke med batterier da vi ønsker å unngå risikoen for et defekt eller lekker batteri under transport og lagring.

Produktet oppfyller ikke forventningene mine, hva kan jeg gjøre ?

I dette tilfellet ber vi deg kontakte vår kundestøtte og gi oss beskjed om hvorfor du ikke er fornøyd med produktet. Det er veldig viktig for oss å tilfredsstille kundene våre, og vi er sikre på at vi vil finne en løsning på ethvert problem.

Spørsmålet mitt er ikke inkludert, hvem kan jeg kontakte ?
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på e-post på info@bike-powerlight.com. Vi ser frem til meldingen din og vil svare på din henvendelse så raskt som mulig.