Kochamynasze środowisko i chcemy je chronić. Dlatego nie dołączamy etykiet zwrotnych do naszych paczek. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi użytkownik.

- Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić swoje zamówienie lub część zamówienia, kliknij tutaj lub kliknij Zarejestruj wymianę lub zwroty poniżej. Adres zwrotny otrzymasz po potwierdzeniu zwrotu pocztą e-mail od naszego działu obsługi klienta.

Uwaga:

- Otrzymasz etykietę zwrotną na wymianę na inny rozmiar lub kolor na terenie Niemiec. Prosimy o zarejestrowanie się w celu wymiany.

Podczas zwrotu towarów należy bez wyjątku przestrzegać następujących punktów:

- Zwroty muszą wpłynąć do nas w ciągu 14 dni.

- Bez wyjątku zwrócimy nienoszone, czyste (bez sierści zwierzęcej lub podobnej) i nieuszkodzone towary, które są w oryginalnym stanie. Prosimy również o zwrot zamówienia w oryginalnym opakowaniu.

- Należy również upewnić się, że przesyłka jestodpowiednio ostemplowana . Wszelkie dodatkowe koszty nie będą ponoszone przez nas, a zamówienie zostanie zwrócone na koszt użytkownika.

- Anulowanie nie jest już możliwe bezpośrednio po złożeniu zamówienia, ponieważ przesyłka jest przekazywana bezpośrednio przez system. W związku z tym zamówienie musi zostać zwrócone przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.

- Odmowa przyjęcia zamówienia nieuchronnie doprowadzi do przedłużenia procesu zwrotu, dlatego prosimy o przestrzeganie naszej procedury.

- Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki, dlatego zalecamy odesłanie paczki ze śledzeniem.